Cos'è una telefonata
Una telefonata arriva quando un utente chiama il numero mostrato su un tuo annuncio. Grazie al Numero Smart dei tuoi annunci la chiamata non è più anonima: viene registrata e arricchita con i dati di chi ha chiamato e con cosa stava cercando.
Come arriva in Inbox
Nell'Inbox, nella tipologia Telefonate, trovi tutte le chiamate ricevute, comprese quelle senza risposta o fuori orario: così non perdi un contatto. Se l'utente viene riconosciuto, vedi chi è e le sue ultime ricerche sul portale.
Cosa ci fai
Richiami sapendo già cosa cerca, con più contesto e più possibilità di chiudere. E se hai attiva la Segreteria AI, le chiamate a cui non rispondi vengono gestite da un assistente vocale e ti tornano in Inbox già qualificate. Per come funziona il numero e la sua configurazione vedi Telefono Smart; per l'assistente vedi Segreteria AI.
Domande frequenti
Serve la Segreteria AI per ricevere le telefonate in Inbox?
No. Le telefonate arrivano in Inbox grazie al Telefono Smart, incluso nel tuo abbonamento. La Segreteria AI è un servizio aggiuntivo che risponde al posto tuo quando non sei disponibile e ti restituisce il contatto già qualificato: si aggiunge alle telefonate, non è necessaria per riceverle.
Vedo una chiamata "non risposta" che non ricordo di aver ricevuto. Perché?
Le telefonate passano dal Numero Smart, che traccia anche le chiamate perse o fuori orario. Una "non risposta" può comparire per una chiamata arrivata quando l'agenzia era chiusa o non raggiungibile. È utile: è comunque un contatto da richiamare.