Dove si impostano gli orari
Gli orari di apertura della tua agenzia si impostano nella sezione Sede del gestionale, indicando i giorni e le fasce orarie in cui sei aperto.
I giorni in cui non lavori, ad esempio il sabato e la domenica, vanno semplicemente lasciati senza orario: il sistema li considererà come giorni di chiusura.
A cosa servono
Gli orari che imposti svolgono due funzioni diverse allo stesso tempo, ed è utile saperlo prima di compilarli.
Sono visibili al pubblico. Compaiono sulla pagina della tua agenzia su Immobiliare.it, dove chi ti cerca può vedere quando sei aperto. Per questo devono rispecchiare i tuoi orari reali di apertura.
Sono il riferimento per i servizi telefonici. Se usi Segreteria AI, gli orari determinano cosa succede alle chiamate: nella modalità Solo fuori orario l'assistente risponde unicamente quando la tua agenzia risulta chiusa.
Sono un prerequisito per Segreteria AI
Se vuoi attivare Segreteria AI, gli orari di apertura vanno compilati in entrambe le modalità, anche scegliendo Sempre attiva: il servizio li usa come riferimento operativo.
Se non li hai ancora impostati, nel gestionale trovi un avviso che ti invita a farlo prima di procedere con l'attivazione.
Se cambi orario
Puoi modificare gli orari in qualsiasi momento dalla sezione Sede. La modifica si riflette sia sulla pagina pubblica della tua agenzia sia sul comportamento dei servizi telefonici che li usano come riferimento, quindi vale la pena aggiornarli quando cambi l'organizzazione, ad esempio con l'orario estivo o le chiusure per ferie.
Domande frequenti
La mia agenzia è chiusa nel weekend: come imposto gli orari?
Nella sezione Sede indica i giorni e le fasce in cui sei aperto, e lascia senza orario i giorni di chiusura (per esempio sabato e domenica). Quei momenti verranno considerati come "fuori orario": se usi Segreteria AI nella modalità Solo fuori orario, sarà l'assistente a rispondere.
Gli orari che imposto sono visibili ai clienti?
Sì. Compaiono sulla pagina della tua agenzia su Immobiliare.it. Sono gli stessi orari che il gestionale usa come riferimento per i servizi telefonici: svolgono entrambe le funzioni, quindi conviene che rispecchino gli orari reali di apertura.
Devo impostare gli orari anche se attivo Segreteria AI in modalità "Sempre attiva"?
Sì. Gli orari di apertura sono un prerequisito di configurazione per entrambe le modalità: il servizio li utilizza come riferimento operativo. Se non li hai compilati, il gestionale ti avvisa prima dell'attivazione.
Posso cambiare gli orari in qualsiasi momento?
Sì, dalla sezione Sede. Tieni presente che la modifica si riflette sia sulla pagina pubblica della tua agenzia sia sul comportamento dei servizi telefonici che usano gli orari come riferimento.