Dove trovi le fatture
Le fatture della tua agenzia si consultano dal gestionale, in Impostazioni › Fatture.
In quella sezione trovi lo stato della fattura corrente e lo storico delle fatture precedenti, e puoi scaricare il PDF di ciascuna in qualsiasi momento.
Se una fattura risulta scaduta
Quando una fattura è scaduta, accanto a essa compare il pulsante "Paga fattura", che ti permette di saldarla direttamente con carta di credito.
Le modalità di pagamento
Le modalità di pagamento della tua agenzia si trovano nella sezione Fatture e contratti.
Una fattura può risultare scaduta anche se hai il RID attivo: succede quando l'addebito è stato insoluto oppure quando il RID è stato ritirato. In quel caso il pagamento non è andato a buon fine e la fattura resta aperta, anche se ti aspettavi che venisse addebitata in automatico.
Se ti trovi in questa situazione e non ne capisci il motivo, l'assistenza può verificare lo stato dell'addebito.
Domande frequenti
Dove trovo le mie fatture?
In Impostazioni › Fatture: da lì vedi la fattura corrente, lo storico di quelle precedenti e puoi scaricarne il PDF.
Come scarico il PDF di una fattura?
Dalla stessa sezione Impostazioni › Fatture, accanto a ogni fattura dello storico.
Come pago una fattura scaduta?
Se una fattura risulta scaduta, accanto a essa compare il pulsante "Paga fattura", che permette di saldarla con carta di credito.
Ho il RID attivo ma la fattura risulta scaduta: perché?
Può succedere se l'addebito è stato insoluto oppure se il RID è stato ritirato: in entrambi i casi il pagamento non è andato a buon fine e la fattura resta aperta. Puoi saldarla con "Paga fattura" e, se non ti torna, chiedere all'assistenza di verificare lo stato dell'addebito.
Dove cambio la modalità di pagamento?
Le modalità di pagamento si gestiscono nella sezione Fatture e contratti.